Management

El més important pot ser el més fràgil

Agustí López

Consultor d'innovació i màrqueting

www.agustilopez.com

Bryan Dyson va ser el que qualsevol anomenaria un home d'empresa.

Una expressió per referir-se a tots aquells que romanen molt de temps a la mateixa organització, que sembla que sempre hi han estat. Que són confiables, que ho saben gairebé tot sobre l'empresa, que les han vist de tots els colors i, tot i així, segueixen allà. Que són algú a qui anar a buscar quan hi ha problemes.

En Dyson quan tenia només 24 anys va entrar a treballar a la Coca Cola Co. , empresa de la que ja no es deslligaria. Tota una carrera professional a la mateixa empresa, el que cada vegada costa més de trobar.

L'home va entrar en una posició normaleta, res rutilant. Però aviat va començar a promocionar i ja se sap que en una companyia tant gran hi ha moltes opcions. Ja sabeu, cap de ratolí o cua de lleó. Doncs bé, en Dyson devia voler les dues coses, perquè uns anys més tard, el 1978, ja era president de la Coca-Cola (la part de refrescos) als Estats Units. I la cosa devia anar bé perquè 8 anys més tard, el 1986, va ser nomenat CEO i conseller delegat de la Cola-cola Enterprises. Pim pam.

Vaja, que no hi havia ja més on seguir escalant, el nostre home havia arribat dalt de tot en una vida que ben bé podria ser una d'aquelles pelis de somni americà de sobretaula. Si recordeu mínimament l'èxit i creixement de la coca-cola durant aquell temps entendreu millor la importància de la seva figura i el llegat que els va deixar. Un se l'imagina ocupadíssim en reunions, consells d'administració, amb compromisos diaris arreu i, fins i tot, rebent pressions polítiques i de tot tipus. Amb un ull a la borsa i l'altre a la producció. El resultat? Durant el seu mandat el preu de l'acció va passar dels 37 dòlars a uns espectaculars 80, poca broma.

Tot això per fer-nos una idea del personatge i de com, més o menys, devia ser el seu dia a dia.

Fixem-nos ara per un moment en el seu discurs de comiat quan va plegar. Quina creieu que és la reflexió que fa algú com ell, un altíssim directiu d'una empresa global?

Atenció perquè el que va dir i com ho va dir conté algunes lliçons de les que faríem bé en prendre bona nota.

Va utilitzar la metàfora de les cinc boles. Cinc boles que representen cinc aspectes clau de la nostra vida: la feina, la família, la salut, els amics i la vida espiritual. Imagina per un moment que ets un d'aquells hàbils malabaristes que són capaços de tindre les cinc boles a l'aire. Contínuament. Llavors aviat entendries un principi fonamental que et pot ajudar a viure una mica millor.

La bola de la feina és de goma. Si cau, rebota i torna. Sempre.

En canvi les altres quatre, la família, la salut, els amics i la vida espiritual estan fetes de vidre. Si les deixes caure quedaran ratllades, amb marques, amb petits talls o fins i tot trencades per sempre.

Què volia dir amb tot això en Dyson?

Que treballar molt i dur està genial, però ha de tindre un límit. Que hi ha d'haver temps personal, sense invasions contínues. Que les boles dels demés també són importants, com les nostres. Que l'atenció està molt fragmentada, i hem de procurar per la seva qualitat. Que hi ha coses que demanen temps, no distància. I que potser, només potser, quan vulguis esmenar-ho sigui massa tard.

La seva frase final va ser: "Value has a value only if its value is valued".

El valor té valor només si el seu valor és valorat.

Marxo, que he quedat.