Una empresa és, també, un sistema obert format per diferents elements interconnectats que interactuen entre si i amb l'entorn. Aquesta mirada sistèmica s'allunya del pensament lineal i fragmentat, de base mecanicista, i aposta per una comprensió holística i integradora de l'organització, de base biològica.

Des d'aquest prisma, entenem una organització com un tot integrat, format per diferents parts interrelacionades, de manera que un canvi en una part afecta les altres, que tendeix a mantenir un cert equilibri intern per poder funcionar de manera eficient. Aquesta interdependència fa que cap part pugui ser plenament compresa de manera aïllada.

D'altra banda, els sistemes són oberts, és a dir, estan en constant interacció amb l'entorn (grups d'interès) i reben influències d'aquest. Han d'adaptar-se contínuament per sobreviure i evolucionar. En aquest sentit, tots els sistemes tenen una finalitat clara, i les accions de les parts han d'estar orientades cap a aquest propòsit comú, per tal que el sistema sigui funcionalment viable i perdurable.

Mirar l'empresa des d'aquesta perspectiva implica revisar el model de lideratge basat en les característiques individuals d'una única persona i apostar per un estil de lideratge molt més ampli, global, distribuït i relacional, el lideratge sistèmic, en què l'èxit no depèn només d'una sola persona, sinó de la força generativa en la connectivitat entre individus i equips, a la recerca d'un equilibri dinàmic entre la necessitat de continuïtat i la d'innovació, entre l'estabilitat i l'adaptabilitat, a partir de la descentralització del poder i de donar autonomia, això és seguretat (confiança) i possibilitat (recursos), a les parts,sobre la base d'un propòsit clar, significatiu i compartit, que complementi i aporti sentit a la rendibilitat.

Aquí va un breu decàleg per aplicar de forma pràctica aquesta mirada sistèmica del lideratge:

1.      Pensa en el conjunt, no tant en les parts. Observa l'organització com un sistema viu, amb interconnexions i dinàmiques pròpies. Les decisions han de tenir en compte l'impacte global i a llarg termini.

2.      Actua amb visió holística i estratègica. Alinea cada acció amb un propòsit comú, superant la lògica departamental o individualista.

3.      Escolta amb profunditat i empatia real. Posa't al servei del sistema escoltant sense pressa, sense jutjar i amb presència plena. L'empatia no és només emocional, ha de ser estructural.

4.      Facilita, connecta, catalitza, no només controlis. Crea les condicions perquè les persones i els equips s'autogestionin i col·laborin de manera efectiva. El poder es distribueix, no s'acumula.

5.      Aprèn contínuament i fomenta el feedback. Converteix el canvi, l'error i la retroalimentació en oportunitats d'aprenentatge col·lectiu. Liderar és també desaprendre i revisar paradigmes.

6.      Confia en la intel·ligència col·lectiva. Cap persona té totes les respostes. Les solucions emergents apareixen quan es connecten mirades diverses i es construeixen respostes compartides. Ningú de nosaltres és tan bo com tots nosaltres junts.

7.      Equilibra estabilitat i canvi. Sostén el sistema sense aferrar-t'hi. Proporciona referentssenses dogmes, sigues flexible. Liderar és mantenir l'equilibri entre tradició i innovació. És allò del vers de J.V. Foix "M'exalta el nou i m'enamora el vell."

8.      Actua amb coherència i propòsit. Les teves accions han d'estar alineades amb els valors profunds i amb la missió col·lectiva. El lideratge inspira a través de l'exemple, que dona consistència i genera credibilitat.

9.      Cultiva la consciència contextual. Comprèn l'entorn, detecta patrons, anticipa escenaris. Un líder sistèmic és un observador atent que llegeix el que passa dins i fora del sistema.

10.  Tingues una mirada ètica i ecològica. Lidera amb responsabilitat envers les persones, la comunitat, el territori i el planeta. El lideratge sistèmic és transformador perquè cuida la sostenibilitat del conjunt, no només la rendibilitat immediata.