Qui s'imagina avui la seva vida sense la intel·ligència artificial? Sigui quina sigui l'aplicació o la tasca, és evident que al mercat existeixen ja una quantitat important d'aplicacions i de sistemes que fan la vida més senzilla a tots plegats. Disposar d'un suport que ho sap tot i que té respostes davant de qualsevol incògnita configura una nova dimensió que dona confiança per defensar qualsevol postura.

Un estudi de McKinsey del passat octubre de 2025, realitzat a prop de 2.000 consumidors, conclou de forma molt contundent que els consumidors recorren cada vegada més a les cerques amb IA (ja sigui mitjançant aplicacions com ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity, Claude i l'eina AI Overview de Google) i que al voltant del 50% d'aquestes, a través de Google, ja inclouen resums generats per intel·ligència artificial.

És una evidència que existeix una nova porta d'entrada a internet. La pregunta a fer-nos és si aquesta tendència incrementa el risc d'assumir com a vàlida informació, en molts casos poc contrastada i sense una font tangible que l'acrediti, i prendre decisions importants recolzant-nos en aquesta.

És perillós acceptar tot el que diu la IA sense qüestionar-ho, ja que el primer que succeeix és que s'abaixa la guàrdia crítica i s'accepten per bones coses que potser en altres circumstàncies no s'acceptarien. Això fa que es projecti en la IA una credibilitat i una autoritat, en alguns casos massa gratuïta, donant per feta la veracitat de la informació, delegant el pensament i perdent certa capacitat de confeccionar i defensar opinions pròpies i genuïnes.

Aquest fet d'humanitzar en accés la tecnologia genera riscos importants que poden tenir impacte a nivell professional.

Un és la presa de decisions equivocades. Si la informació que s'obté és incorrecta o fins i tot esbiaixada o incompleta, la probabilitat d'error incrementa de forma considerable.

La pèrdua de criteri propi és un altre de gran importància. Si mànagers o líders gestionen confiant més en la IA que en la seva capacitat, perden autenticitat, que a la llarga pot allunyar-los dels seus equips i generar un efecte bumerang en el seu lideratge. Respostes molt "boniques" o massa teòriques, a vegades poc reals i de difícil aplicació a les circumstàncies particulars de la majoria d'empreses.

Un altre risc és l'addicció o dependència de la intel·ligència artificial. Pot arribar el moment en què no es prenguin decisions sense abans passar-ho pel filtre de la IA.

És indubtable que aquesta revolució ha vingut per quedar-se, que el potencial a nivell empresarial que se'ns presenta és espectacular i que en els propers anys veurem canvis encara més disruptius, però això no vol dir que no haguem d'estar alerta, que no deleguem la responsabilitat de dirigir les empreses i, molt especialment, les persones, ja que si ho fem perdrem l'essència del lideratge, que no consisteix a decidir més ràpid, sinó decidir millor, amb criteri i, sobretot, amb responsabilitat i humanitat.

És genial disposar de totes les respostes de forma immediata, però, com en la majoria dels casos, el que pot marcar la diferència és la capacitat de formular les preguntes adequades. Ja ho va dir Albert Einstein: si tingués una hora per resoldre un problema, dedicaria 55 minuts a definir-lo.